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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Os produtos adquiridos na loja online podem ser trocados ou devolvidos, no prazo máximo de 14 dias após a compra dos mesmos. 
 

O reembolso será efetuado após a encomenda ser rececionada e se ter comprovado que se encontra em perfeitas condições, acompanhada da sua embalagem original. 

Os portes de envio da encomenda não serão reembolsados.

Para realizar a sua devolução, deverá contactar-me por e-mail (cristianaresina@gmail.com) ou por correio registado, comunicando a sua decisão e apresentando a prova de compra. 
 

Para evitar eventuais extravios durante o envio, recomendo que devolva a sua encomenda através de correio registado ou de uma transportadora (com número de rastreio). Apenas serão efetuados reembolsos após a receção da encomenda. 

Os produtos podem ser trocados por outros de valor igual ou superior. 

PRODUTOS PERSONALIZADOS

Estes produtos foram criados especialmente para si. Como tal, não poderão ser trocados ou devolvidos. 

PRODUTOS COM DEFEITO DE FABRICO

Todos os produtos que apresentem defeito de fabrico, alguma incorreção ou não estejam de acordo com a descrição, poderão ser devolvidos. 
Nesse caso, o reembolso será total (valor da encomenda e dos portes de envio).
 
Caso os produtos não cumpram estas condições de trocas e devoluções, serão devolvidos ao cliente, não sendo efetuado qualquer reembolso. 

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